'Dah booking & bayar awal, bila datan makanan dah habis' - Pelanggan kecewa tak dapat berbuka puasa di restoran Terengganu? - The Reporter

‘Dah booking & bayar awal, bila datan makanan dah habis’ – Pelanggan kecewa tak dapat berbuka puasa di restoran Terengganu?

Resit tempahan ditunjukkan pelanggan yang kecewa di restoran Terengganu
Foto dari video pengadu

Follow kami di Facebook, Instagram untuk info selektif setiap hari.


Dalam suasana Ramadan, ramai yang memilih untuk berbuka puasa di luar bersama keluarga sebagai cara menghargai masa berkualiti dan menikmati juadah istimewa. Namun, di sebalik pengalaman indah itu, ada juga risiko seperti tempahan tidak diurus dengan baik hingga menjejaskan kelancaran berbuka.

Itulah yang berlaku kepada seorang pelanggan, Meera, yang meluahkan rasa kecewa di TikTok apabila keluarganya tidak dapat menikmati juadah berbuka puasa di sebuah restoran masakan Terengganu, meskipun telah membuat tempahan dan pembayaran lebih awal pada hari yang sama.

https://www.tiktok.com/@meera02890/video/7484269809031515408

Menurut Meera, dia telah membuat tempahan serta membayar makanan seawal jam 3.49 petang, namun apabila mereka sekeluarga tiba untuk berbuka, pekerja restoran memaklumkan makanan sudah habis.

“Sedangkan semasa saya buat tempahan, mereka belum masak pun lagi. Tapi bila kami datang waktu berbuka, pekerja kata lauk habis. Yang saya bayar dalam resit ini untuk apa?” katanya.

Tambahnya lagi, tiada permohonan maaf diberikan, malah pekerja hanya berdiam diri dan pemilik restoran didakwa bertindak menyekatnya di TikTok selepas isu ini dibangkitkan.

“Saya tanya kenapa jadi macam ini pun tak ada jawapan. Pelanggan lain yang datang walk-in dapat makan, tapi kami yang dah tempah dan bayar awal, langsung tak dapat makanan,” katanya kesal.

Perkongsian Meera itu mengundang simpati ramai pengguna TikTok yang turut mempersoalkan tindakan pihak restoran kerana gagal mengurus tempahan pelanggan dengan baik.

Total
0
Shares
Total
0
Share