Kempen promosi Ramadan oleh Starbucks Kazakhstan mencetuskan kontroversi apabila tawaran “Happy Hour” yang dilancarkan di media sosial didakwa tidak sensitif terhadap umat Islam yang sedang berpuasa. Susulan kritikan meluas, promosi tersebut akhirnya dipadamkan.
Isu timbul apabila akaun Threads @starbuckskz mengumumkan tawaran “Buy One, Get One Free” untuk Salted Caramel Latte dari jam 12 tengah hari hingga 2 petang setiap hari. Waktu berkenaan merupakan tempoh siang hari ketika umat Islam menahan diri daripada makan dan minum sepanjang Ramadan.
Baca juga:
- Gorila Kiyomasa tular, muka ‘overthinking’ lepas bergaduh dengan pasangan
- Selat Hormuz ditutup sepenuhnya susulan serangan AS
- Gempa 7.8 Magnitud: Video bangunan sekolah di Mindanao, Filipina runtuh tular
Promosi waktu siang cetus persoalan
Ramadan adalah bulan paling suci dalam kalendar Islam, di mana jutaan umat Islam berpuasa dari terbit fajar hingga terbenam matahari. Justeru, ramai mempersoalkan rasional promosi minuman kopi pada waktu tengah hari yang jelas tidak selari dengan amalan berpuasa.
Netizen menyifatkan strategi tersebut sebagai “tone-deaf” dan tidak memahami konteks budaya. Ada yang berpendapat promosi bertemakan Ramadan sepatutnya diselaraskan dengan waktu berbuka puasa atau iftar, bukannya ketika umat Islam sedang menahan lapar dan dahaga.
Tuduhan eksploitasi nama Ramadan
Sebahagian pengguna media sosial turut mendakwa kempen itu sekadar menggunakan nama Ramadan untuk tujuan komersial tanpa mengambil kira sensitiviti agama. Kritikan memuncak sehingga jenama global itu mengambil keputusan memadam hantaran berkenaan.
Kontroversi ini sekali lagi mengingatkan syarikat multinasional tentang pentingnya kefahaman budaya dan kepekaan agama dalam strategi pemasaran, khususnya apabila melibatkan komuniti majoriti Muslim.
Sumber: Roya News
